19 июля 2008 г.
Когда мы с радостью открываем долгожданное письмо, когда с необыкновенным рвением бежим получать перевод, когда с улыбкой на лице распаковываем бандероль, то вряд ли задумываемся о тех, кто за нас хлопочет.
Случись вдруг, что то же самое письмо, открытка, печатные издания до нас не дошли, мгновенно вспоминаем о работниках почты. И зимой, и летом, и в дождь, и в снег выглядываем в окно и ждем: когда же придет почтальон?
В почтовом отделении Ибреси-1 Вурнарского почтамта ЧР филиала ФГУП «Почта России» трудится прекрасный коллектив. Начальником отдела почтовой связи является Лабуркина Марина Денуновна, которая работает в данном отделении с сентября 2007 года, а в этой сфере обслуживания 10 лет. В данной работе Марину Денуновну привлекает общение с людьми. Где советом поможет, где подскажет, как лучше сделать. «Вежливость и внимательность – залог отличной работы», - отмечают коллеги.
Также, в местном отделении почтовой связи работают почтальоны Адигамова Мария Васильевна и Акчурина Анна Феофановна. Их стаж работы весьма внушительный: у Марии Васильевны – 28 лет, у Анны Феофановны – 9. работой своей довольны, старание прежде всего – утверждают почтальоны. На вопрос: «Какие издания население поселка выписывает чаще всего?» - получили ответ - «Районную газету «За победу». Данные по подписке на районную газету: у Марии Васильевны – 84 экз., у Анны Феофановны – 139. По словам Марии Васильевны, почтовые ящики в неисправном состоянии, из-за этого газета не доходит до своего читателя. Это сказывается и на подписке.
Очень многое зависит от общения с людьми, и в работе почтальона одним из главных качеств является коммуникабельность. Подписчики бывают разные, поэтому к каждому нужно найти свой подход. Для пожилых, зачастую одиноких людей, почтальон – одна надежда: когда поможет показание с счетчика снять, когда просто поговорит по душам.
Сегодня наряду с традиционными услугами федеральной почтовой связи в Ибресинском почтовом отделении связи оказываются новые услуги: электронная почта, ускоренная почта, реализация печати и др. товаров в розницу, прием коммунальных платежей, фотоуслуги... Данные нововведении призваны улучшить качество обслуживания. Однако, здесь, как и в любой другой работе, бывают и недостатки, которые работники почты повозможности стараются устранять.