20 октября 2010 г.
2010 год – юбилейный год для Пенсионного фонда Российской Федерации: 22 декабря исполняется 20 лет со дня его основания. За это время он прошел большой и славный путь. Теперь этот фонд представляет собой единую систему управления средствами обязательного пенсионного страхования и является крупнейшей государственной структурой, оказывающей услуги в сфере социального обеспечения.
В этом году ПФР впервые объединил две ключевые функции – администрирование страховых взносов и назначение и выплату пенсий. С этого времени ПФР перешел к самостоятельной реализации этих процессов на всей территории страны. Замена ЕСН на страховые взносы с 1 января этого года дала толчок развитию пенсионной системы - к окончательному переходу на страховые принципы.
О ключевых этапах истории ПФР должны знать все начиная от людей пенсионного возраста вплоть до представителей молодого поколения. Эту задачу успешно выполняют сегодня выездные клиентские службы, которые созданы в отделениях ПФР. В территориальных управлениях также организованы специализированные группы по приему населения. Такой подход позволяет повысить ответственность специалистов, организовать учет и анализ обращений граждан.
Основная задача клиентских служб - существенно повысить качество и скорость обслуживания посетителей. В связи с этим умело используются современные технологии: информационные автоматы, электронные очереди, подключение к сети Интернет и т. д.
Клиентские службы созданы в 2004 году. Первые такие службы появились в Татарстане, Башкирии и Бурятии. К 2005 году они действовали практически во всех регионах России, в том числе и в нашей республике.
Сотрудники ПФР на специализированных автомобилях часто выезжают в населенные пункты республики с разъяснением реформы пенсионной системы России, в ходе открытых, непринужденных бесед они поднимают и другие вопросы, которые непосредственно волнуют пенсионеров и людей молодого поколения. Это очень важно, потому что в нынешнее время на ПФР возлагаются новые функции, в частности, функции по начислению и выплате гражданам ежемесячных денежных выплат и реализации их прав на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг. ПФР также занимается выдачей государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал и выплатой средств МСК.
В октябре 2008 года ПФР начал принимать заявления от граждан о вступлении в Программу государственного софинансирования пенсии. В дальнейшем были приняты новые пенсионные законы, которые с 1 января 2010 года в значительной степени изменили российскую пенсионную систему. Теперь идет второй этап модернизации пенсионной системы – реформа накопительной части трудовой пенсии.
В прошлый понедельник клиентская служба выезжала в Климовское сельское поселение. Специалист-эксперт ПФР по Ибресинскому району Л. Г. Федорова сначала встретилась с жителями села Климово. Несмотря на прохладную погоду, люди отказались от предоставленного зала сельского дома культуры и прямо на улице организовали встречу. Людмила Геннадьевна рассказала им о работе территориального органа ПФР, затем ответила на вопросы граждан. Думаю, пенсионеры села, в частности, Н. Г. Григорьев, В. В. Басманцева, Н, Х. Петрова и другие были удовлетворены ее ответами, получив подробные информации, В. В. Басманцева, мать пятерых детей, проработавшая более тридцати лет в системе потребкооперации, например, хотела узнать о периодах, засчитываемых в страховой и общий трудовой стаж.
У ветерана труда Н. Г. Григорьева свои заботы: он обеспокоен тем, что в аптечных учреждениях лекарства, предоставляемые клиентам, очень дороги. «Когда же будет льготная продажа?» - вопрошает Николай Григорьевич.
Затем специализированный автомобиль держит путь в поселок Мерезень, оттуда – в Алшихово. В обоих поселках состоялись спонтанные встречи, на которые пришли в основном люди старшего поколения, которые тепло поблагодарили Людмилу Геннадьевну за содержательную беседу.
На встречу в Мерезени семья Исаковых пришла в полном составе: мать, двое детей, дедушка и бабушка. Они задали вопрос, который касается материнского капитала. Мать двоих детей даже не знает о размере материнского капитала.
- Размер материнского капитала 2010 года для тех, кто им еще не воспользовался, составляет 343378,80 рублей. Ожидаемый размер в 2011 году – 365 тысяч рублей, - пояснила сотрудник ПФР по Ибресинскому району.
- В заключение скажем следующее, что новая форма обслуживания пришлась по душе не только пенсионерам, но и молодым. Клиентскую службу на колесах с нетерпением ждут во всех населенных пунктах.