13 сентября 2008 г.
Способ покупки мебели по фотографиям действительно привлекателен и популярен в настоящее время. Одних устраивает цена, зачастую более низкая, чем в крупных торговых центрах и мебельных магазинах, других - условия доставки: прямо к двери квартиры или загородного дома. Многие из покупателей не жалеют о том, что остановились у красивых фотографий, выбрали мебель и совершили покупку. Однако имеются и покупатели, которых не удовлетворили сделанные ими покупки: отсутствие каких-то деталей, отсутствие инструкций по сборке, брак в изделиях или вообще ужасное: доставили совсем не то, что вы ожидали.
На что же обратить внимание, покупая мебель по фотографиям?
Покупая мебель по фотографиям, вы в основном имеете дело не с продавцом, а с его представителем (агентом, посредником и т. д.). Следовательно, и договор заключается об оказании услуги, а не о купле-продаже. Обратите внимание, что в договоре предусматривается ответственность не за товар, а за его доставку: ее своевременность, перечень предметов, заказанных к доставке и другие условия, сопровождающие договор доставки. А что делать, если в полученном заказе вы обнаружили брак? Доставившие товар лицо (фирма или гражданин) отвечает только за доставку и может не являться сотрудником фирмы – изготовителя. Об изготовителе товара следует навести справки заблаговременно, при выборе товара и заключении договора на его доставку.
Есть одно обстоятельство, которое необходимо учитывать при покупках такого рода: мебель, как правило, доставляется в разобранном виде. Грузчики торопятся уйти, и покупатель нередко остается с коробками один на один. Не спешите отпускать тех, кто доставил товар, и платить им деньги за этот товар. Распакуйте коробки, соберите мебель и, только если все в порядке, подписывайте накладную. Если такая возможность отсутствует, обязательно сделайте приписку в накладной: принято без осмотра. Такая приписка позволит вам предъявить претензию к продавцу (производителю) мебели по качеству товара. Не пожалейте заплатить 10 процентов от стоимости заказа (это обычная цена за работу) за сборку мебели. Это стоит сделать, так как производители мебели не всегда снабжают свою продукцию четкими инструкциями по сборке, не всегда нумеруют детали мебели.
Обратите внимание, что в документах, сопровождающих мебель, должно быть указано следующее:
- наименование изделия;
- название фирмы-изготовителя, ее место нахождения (юридический адрес);
- торговый знак фирмы, если он имеется;
- индекс изделия;
- дата выпуска мебели;
- ссылка на документ, в соответствии с которым изготовлен товар;
- маркировка на каждом изделии, даже если это изделие – составная часть гарнитура.
Современная мебель может быть сделана как по ГОСТу (ГОСТ- 16371-93), так и по техническим условиям, образцам, требования которых по основополагающим параметрам не должны быть ниже государственных стандартов. Поэтому на изделии должен быть значок соответствия нормам безопасности (сертификации).